Как подготовиться к выступлению

Каждому человеку, будь то руководитель или подчиненный, приходилось выступать перед аудиторией. При этом практически все испытывают волнение, а некоторые даже неуверенность и страх. Но при наличии желания или мотивации можно научиться готовиться к публичному выступлению и начать не только выступать, но и получать от этого процесса удовольствие. Эксперт Академии, Анжелика Перова, дала практические советы о том, как расположить публику к себе, требованиях, предъявляемых к речи и о красивой подаче изложения.

——————————————————————————————————————————————————————————————————————————-

Перова Анжелика Юрьевна — коуч-тренер-консультант, лицензированный Bussines and Management Coach ECA, лицензированный тренер ЕСА, сертифицированный бизнес-тренер, психолог-консультант в области организационной психологии и управлению персоналом, Член Европейской Ассоциация Коучинга (ЕСА), общественной организации «Санкт-Петербургское психологическое общество»

——————————————————————————————————————————————————————————————————————————-

Публичное выступление – это выступление перед аудиторией, изложение какой‑либо информации с определенной целью. Может проходить с показом наглядного материала.

По роду своей деятельности государственным служащим часто приходится участвовать в публичных выступлениях: на собраниях перед коллегами и руководством, в рабочей обстановке перед посетителями и клиентами, на конференциях и других общественных мероприятиях. Чаще всего целью таких выступлений является изложение, объяснение, разъяснение информации. Несколько реже цель выглядит так: заинтересовать, убедить, переубедить, побудить к действию или воодушевить слушателей.

Кто-то выступает много и со вкусом, кто-то мало и со страхом. В конце концов мы все закончили школу, а «молчи и отвечай, когда тебя спрашивают» так и осталось вместе с аттестатом в глубинах подсознания. И ладно бы это двойное послание сидело там тихонько, но нет! Всплывает оно из недр памяти в самый неподходящий момент. У каждого он свой: в канун выступления, в момент выхода на сцену или в ответ на реплику из зала. И реакция у каждого своя. Кто-то потеет, кто-то забывает слова, фразы или разом всю заготовленную речь. Ноги подкашиваются, руки трясутся, из горла выдавливаются слова, больше напоминающие отдельные звуки. В голове одна мысль: быстрей бы это все закончилось! Любой вопрос рассматривается как угроза. Цель речи теряется, концовка комкается, а уход со сцены напоминает побег по минному полю. Мысль о неудаче долго преследует, подкрепляясь еще одним дружественным посланием из прошлого «говорила тебе …сиди, не высовывайся!» (на место многоточия поставьте любую фигуру из своего прошлого).

Ну какое может быть продвижение по службе, какой карьерный рост, если сама возможность внятно излагать свои мысли, прошу прощения за тавтологию, от одной мысли, что это придется делать публично, гибнет как майская роза в лютый мороз? Маловероятное, скажу я вам. Но есть и хорошая новость. При наличии желания или необходимости, иными словами, при наличии мотивации, можно научиться готовиться к публичному выступлению и начать не только выступать, но и получать от этого процесса удовольствие. Хорошее владение материалом и его красивая подача – это залог успеха.

Красивая подача – значит говорить убедительно, логично, с хорошей дикцией и интонацией. Добиться этого возможно. Голос, интонации – всё это можно натренировать точно так же, как и тело в спортзале. Записывайте голосовые сообщения в мессенджере, прослушивайте их и корректируйте себя сами.

В предложенной схеме заключена подготовка к публичному выступлению. Рассмотрим ее подробно.

1. Для начала нужно понять: кто Я и к кому обращаюсь? Кто те люди, для которых мне придется выступать? Это очень важный момент. От этого зависит степень вашего воздействия на аудиторию. Здесь нужно учитывать эмоциональную сторону делового общения, к части которого принадлежит и публичное выступление. Даю подсказку: эмоциональное в человеке многократно перевешиваетв нем рациональное. Люди всегда легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-позитивное отношение, а труднее принимают или совсем отвергают позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-негативное. Поэтому ваша задача – это расположить аудиторию к себе. Ни в коем случае не начинайте выступление с извинений и с акцента на том, что вы не оратор, не умеете говорить и сегодня не в голосе. Отточите перед зеркалом доброе и приятное выражение лица, легкую улыбку, которая невольно притянет к вам людей. Дело в том, что люди обладают набором зеркальных нейронов, суть деятельности которых заключается в невольном отзеркаливании чужого поведения. Поэтому в ответ на вашу улыбку у вас больше шансов получить улыбку, чем негатив. Небольшой комплимент (мне приятно выступать среди профессионалов/единомышленников/внимательных слушателей или т.п.) позволит создать благоприятную обстановку в аудитории. Комплименты нужно готовить заранее.

2. Планируем воздействие, которое хотим оказать на человека. От этого зависит вид речи, которую вы произносите:

— информационная (повествовательная, описательная, объяснительная);

— агитационная (воодушевляющая, убеждающая, побуждающая к действию);

— развлекательная (тост на корпоративе или поздравление на награждении).

3. «Что?» Составляем план выступления. Задача плана сделатьречь стройной, связанной и последовательной.

Формула выступления: вступление (5‑10% времени), основная часть, заключение (5% времени).

Помним о требованиях, предъявляемых к речи:

— требование определенности, ясности. Это значит говорить ясно и понятно для всех слушателей. Говорить так, чтобы каждый термин, каждое понятие и выражения не вызывали двойных трактовок. Этим вы избежите, в том числе, дополнительных вопросов.

— требование последовательности. Ваше изложение строится по принципу от известного к неизвестному, от простого к сложному, от описания знакомого и близкого — к далекому. То есть каждая предыдущая мысль подготавливает последующую.

— требование непротиворечивости. Противоречивость в суждениях выступающего подрывает доверие к нему, сводит на нет все его старания.

Личная психология: как подготовиться к публичному выступлению?

Если вы заявили, например, что в вашем коллективе есть исполнительные сотрудники, не стоит следом говорить о том, что абсолютно ВСЕ требования и распоряжения игнорируются ВСЕМИ. Всегда найдется хоть одно, которое не проигнорировали.

требование обоснованности. Мысль, которая будет обоснована должна быть хорошо сформулирована и подкреплена аргументами, которых должно быть достаточно для получения вывода.

3.1. Готовим тезисы, конспект или, если есть такая возможность, презентацию. Конспект и правильная презентация приучают к стройности и краткости изложения, четкости формулировок.

4. «Как?» Помним правила поведения на сцене:

— заранее продумайте все мелочи (одежду, походку, жесты) и отрепетируйте их перед зеркалом;

— установите контакт с аудиторией – глазами, улыбкой. Лицо не должно быть хмурым;

— не разгуливайте по сцене, но и не стойте на одном месте. Найдите естественный баланс. Не начинайте выступление пока не займете удобное для вас положение;

— избегайте слов-паразитов!!!

— не употребляйте слишком сложных слов и оборотов в речи;

— не суетитесь. Помните, у каждого есть право на ошибку и ораторами не рождаются. Спокойно направляйтесь на сцену. Не перебирайте на ходу ваши заметки, не застегивайте пиджак, не приводите в порядок прическу, не поправляйте галстук, часы, ремень;

— помните, у вас есть максимум 20 минут. Не слушают внимательно современные слушатели дольше указанного времени.

5. Ф. Снелл считает, что «удавшимся можно считать то публичное выступление, после которого аудитория твердо знает, что нужно делать с полученной информацией. Должен быть результат вашего выступления. Обязательно в заключение объясните, зачем нужна слушателям полученная информация».  

С этими несложными подсказками и регулярными тренировками у вас есть все шансы научиться выступать публично без дрожи в коленках.

С уважением, Анжелика Перова – бизнес-психолог, компания «G-consult». 

Урок 1. Подготовка речи


В этом уроке предложены общие рекомендации для подготовки публичного выступления. Подготовка речи является важнейшим секретом ораторского искусства. Многие специалисты риторики называют подготовку главным правилом успешного выступления. Дейл Карнеги писал, что хорошо подготовленная речь – это на девять десятых произнесенная речь (читать подробнее). Однако процесс подготовки речи – это не только хороший содержательный материал, но и набор определенных этапов его оформления, структурирования, подачи, позволяющий избежать стандартных ошибок начинающего оратора.

Естественно, каждая речь неповторима, и, следовательно, требует индивидуальной подготовки. Для каждого выступления необходимо подобрать оригинальный материал, сформировать собственную структуру, сориентировать все этапы работы над речью на определенную зрительскую аудиторию. Однако можно выделить ряд универсальных рекомендаций, некоторые из которых описаны в данном уроке в двух тематических блоках:

Этапы подготовки тезисов и текста речи

Одни из самых известных авторов учебников по ораторскому искусству Дейл Карнеги и Хайнц Леммерман схожи в своих мнениях относительно подготовки к публичному выступлению. Они рекомендуют выделить достаточно времени для того, чтобы собрать необходимый материал, продумать структуру и подготовиться к выступлению перед конкретной аудиторией. По мнению ведущих специалистов, при этом важно обратить внимание на следующие детали, которые мы постарались расположить в порядке приоритетности:

Выделите достаточно времени (несколько дней или даже неделю). В течение этого времени старайтесь подготовить все тезисы вашего выступления и сформировать его структуру. Для поиска свежих идей используйте различные источники: поищите что-то в Интернете, пообщайтесь со знакомыми, проанализируйте различные точки зрения и т.д. Ваша речь должна созревать постепенно. Невероятно сложно за полчаса до выступления внести в речь все существенные факты. Также велика вероятность, что вы можете что-то забыть, поэтому подготовка оратора к хорошему выступлению должна занимать достаточно большое время.

Учтите интерес аудитории. Несомненно, успех вашей речи напрямую зависит от того, как воспримет ее аудитория. Как бы вы красиво ни говорили и какие бы важные вопросы вы ни рассматривали, важно чтобы слушателям было интересно и понятно, о чем вы говорите.

Как готовиться к выступлению?

Для этого нужно знать своих будущих слушателей: их интересы, знания в данной области, а также все, что может повлиять на их восприятие вашего публичного выступления. Важнейший этап подготовки речи – изучение своей аудитории.

Поставьте цель, найдите нерешенную проблему. Важно, чтобы ваша речь непременно была направлена на решение какой-либо задачи, проблемы, на достижение определенной цели или даже миссии. Если вы просто будете публично высказывать свои мысли на определенную тему, то людям будет неинтересно вас слушать. Постарайтесь рассказать о решении определенной актуальной проблемы, которая волнует ваших слушателей – это вызовет неподдельный интерес к вашему выступлению.

Собирайте и записывайте весь материал, который вы сможете найти по вашей тематике. Это поможет ничего не упустить. Заведите блокнот, текстовый файл или заметку в вашем смартфоне или планшете, которая всегда будет под рукой для того, чтобы записать туда свежую мысль. Также вы можете воспользоваться приемами быстрого (сканирующего) чтения, если вам необходимо собрать материал в кратчайшие сроки.

Хорошее выступление во многом зависит от вашего хорошего понимания темы повествования. Аудитория сразу чувствует и распознает, насколько вы компетентны в том, о чем говорите, и даже если вы не очень умело подаете материал, но говорите об интересных и редких вещах – это часто может спасти ситуацию. Наличие хороших знаний в области вашего выступления – уже половина успеха.

Используйте собственные мысли. Истинная подготовка к выступлению заключается в том, что весь собранный материал (мнения, тезисы) нужно пропустить через себя и сформировать собственную позицию. В этом случае ваша речь будет звучать более естественно, кроме того, собственные мысли проще запомнить, но для этого сначала их нужно толково сформулировать. Лучше заняться этим во время подготовки, а не формулировать мысли спонтанно во время вступления.

Получите резервные знания. Изучите несколько больше материала, чем вам необходимо для выступления. Это поможет вам чувствовать себя уверенно, а также позволит вам с легкостью отвечать на все вопросы и парировать замечания слушателей после или по ходу выступления. Резервные знания – это психологическая подготовка к выступлению. Этим приемом пользуются многие политики, журналисты, экскурсоводы. Некоторые умелые ораторы намеренно оставляют определенную информацию недосказанной в своей речи, с одной стороны, чтобы сконцентрироваться на более важном, с другой стороны, чтобы спровоцировать вопрос из зала, а затем блестяще ответить на него.

Создайте структуру (план) выступления. Если вы потратили достаточно времени и усилий на то, чтобы собрать необходимые материалы, то, скорее всего, все они не смогут уместиться в вашей речи. Поэтому следующим этапом подготовки вашей речи должно стать структурирование полученной информации. Чтобы создать хорошую речь нужно выбрать наиболее важные тезисы и на их основе создать план вашего выступления. В следующем уроке вы найдете необходимые рекомендации и приемы для наилучшего структурирования вашей речи. Кроме того, хорошим обрамлением ваших тезисов станут различные приемы, лучше проясняющие ваши мысли и создающие определенное восприятие вашей речи аудиторией. Об этих приемах вы сможете узнать в одном из следующих уроков этого тренинга.

Правила подготовки самого выступления

Выучите важные части текста. Выучите начало и концовку выступления, и другие важные места в вашей речи. Постарайтесь хотя бы раз отрепетировать произнесение текста, чтобы понять, какие части вызывают у вас наибольшие трудности. Постарайтесь запомнить важные факты (даты, имена, названия). Оратор, без бумажки оперирующий важными фактами, всегда создает хорошее впечатление. В одном из следующих уроков вы сможете ознакомиться с полезными методиками запоминания материала, необходимого для публичной речи.

Подготовьте хорошее вступление. Именно в начале выступления оратор испытывает наибольшее волнение перед публикой, а также создает первое впечатление о себе у зрителей. Кроме того, перед выступлением проявляются все организационные огрехи, такие как ненастроенный микрофон, появление опоздавших слушателей и многое другое. Будьте готовы к этому. Не стоит сразу начинать вашу речь с темы выступления, лучше для начала поприветствовать публику, поблагодарить собравшихся людей, может быть, пошутить или слегка затронуть уместную известную всем новость, событие. Дайте слушателям тоже приготовиться к вашей речи. Важным правилом хорошего выступления является подготовка правильного вступительного слова.

Проработайте и выучите концовку. Как известно, обычно первые и последние слова выступления запоминаются зрителями лучше всего («эффект края» по Эббингаузу). Именно в финальную часть вашей речи лучше всего внести главные мысли и ключевые выводы. Выделить важное вам помогут специальные приемы. Постарайтесь косвенно сообщить аудитории о том, что вы подходите к концу вашей речи, для этого используйте соответствующие слова «и наконец», «подводя итоги» и другие. Так слушатели осознают, что вы заканчиваете свое выступление и говорите ключевые слова, на которых им стоит максимально сконцентрировать внимание.

Многие ораторы, рекомендуют хорошо выучить и даже отрепетировать концовку публичной речи. Яркая концовка всегда запоминается и оставляет выигрышное впечатление у слушателей. О том, как лучше готовить начало и концовку выступления читайте в уроке, посвященном структуре выступления.

Приготовьте все необходимое. Микрофон, аудитория, вода, время выступления – все это не должно вызывать у вас вопросов. Подумайте, что вам необходимо, поговорите с людьми, которые отвечают за организационные моменты выступления. Чтобы избежать излишнего волнения постарайтесь позаботиться обо всех мелочах заранее.

Возьмите записи, если это необходимо. Если у вас есть достаточно времени и сил, постарайтесь так приготовиться к выступлению, чтобы вам не потребовались вспомогательные записи. Однако, если вы не чувствуете уверенности в себе, лучше иметь перед собой план или ключевые мысли выступления. Часто бывает так, что от волнения из головы вылетает самая важная информация, забыв которую, оратор, как правило, теряется, сбивается с подготовленного плана. В этом случае стоит иметь при себе записи, быстро заглянув в которые вы сможете моментально вернуться к потерянной мысли. Но возьмите за правило пользоваться записями только в случае крайней необходимости, так как читаемый по бумажке текст убивает все впечатление от публичной речи.

Пройдя все этапы подготовки, уяснив необходимые правила, вы непременно сможете выступить успешно. Хорошая подготовка публичной речи придаст вам уверенности и поможет избавиться от волнения перед выступлением.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Cтатистика На весь экран

← Ораторское искусство2 План выступления →

1Сторителлинг

Публичное выступление. Секретные приёмы успешных ораторов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *